ご利用の流れ

介護をお考えの方へ

ケアマネージャーの方へ

はじめての方もご安心ください。ケアーズでは、お問い合わせから納品・アフターフォローまで、スタッフが丁寧にご案内します。お気軽にご連絡ください。

電話・LINE・お問い合わせフォームからご連絡ください。

「何が必要かわからない」という段階でも大丈夫です。

まずはお気軽にご相談ください。

TEL 086 472 1570（9:00〜18:00 / 日祝休）
LINEでの相談も受け付けています

スタッフがご自宅に伺い、日々の困りごとや住環境を一緒に確認させていただきます。ご本人様の身体状況や生活スタイルをしっかりお伺いします。

介護保険制度をかしこく活用し、皆様が少しでも快適に過ごせるプランをご提案します。住宅改修が必要な場合は「カラーズ」との連携もご案内します。

使い方の説明を丁寧に行います。ご利用中の不具合や状態の変化にもすぐに対応します。定期的な状態確認も行い、長期的なサポートをお約束します。

フットワークの軽さと根拠ある提案で、いつもお忙しいケアマネージャー様をしっかりサポートいたします。電話・FAX・LINEなどお使いの方法でご連絡ください。

利用者様の情報をお知らせいただき、必要な用具や改修についてご相談ください。ケアプランとの整合性を確認しながら、最適なご提案をします。

電話・FAX・LINEいずれの方法でもご連絡いただけます。緊急の場合もご遠慮なくご連絡ください。

迅速に利用者様宅へ訪問し、身体状況・住環境を確認します。ケアマネージャー様の同席がない場合も、結果を詳細にご報告します。

サービス提供票や福祉用具サービス計画書などの書類もスムーズに対応。住宅改修の場合は必要書類の準備もサポートします。

納品後もモニタリングを実施し、状態の変化に合わせた用具の見直しを随時ご提案します。定期的な報告で連携を密に保ちます。

FAQ

よくあるご質問

介護保険の認定を受けていないと利用できませんか？＋

福祉用具レンタル・販売は要介護（要支援）認定が必要ですが、住宅改修や自費でのご相談は認定前でも承ります。まずはご相談ください。

急いで用具が必要な場合、当日対応は可能ですか？＋

可能な限り当日・翌日対応を目指しています。在庫状況により異なる場合もありますが、まずはお電話でご相談ください。

レンタルした用具が合わなかった場合、交換できますか？＋

はい、身体状況の変化や使い勝手に合わせて交換対応しています。いつでもご連絡ください。

倉敷市外でも対応してもらえますか？＋

基本エリアは倉敷市内ですが、エリア外でもご相談に応じる場合があります。まずはお問い合わせください。